Entenda como agradar seu cliente, tornando-o fiel e promotor da sua empresa!
Uma Pesquisa de Opinião nada mais é do que um conjunto de dados e informações obtidos com seus próprios, ou com aqueles que podem se tornar no futuro. É fundamental que, independente do ramo, sua empresa conheça as dores e gostos de quem mantém seu sonho empreendedor vivo!
Assim, é crucial a realização de uma para fazer com que você, empreendedor, diminua os riscos do seu negócio, desde o lançamento de um novo produto/serviço, até coisas mais básicas, como a precificação do que é vendido em sua empresa ou a decoração do local, afinal, ninguém quer desagradar o principal motor de qualquer empreendimento, que é o cliente. Além disso, é por meio dela que se consegue verificar como está a imagem da empresa por parte do público alvo, assim como a efetividade do marketing.
Ela pode ser feita de diversas maneiras, como via telefone e internet, mas a mais efetiva continua sendo a presencial, uma vez que o entrevistador consegue, através do convencimento, evitar a pessoa de não responder no exato momento, como quando o entrevistado afirma estar ocupado ou acaba por esquecer de responder o formulário enviado a ele por email.
Tal pesquisa necessita de um objetivo claro, que é o que guiará as perguntas, assim como definir se será usado o método quantitativo (perguntas focadas em respostas “fechadas, como “sim” e “não”) ou o método qualitativo (perguntas amplas, cujo as respostas podem ser muito diferentes), para que o modo de agir do entrevistador seja definido. Assim, fica mais fácil para elaborar métodos de como encontrar o público alvo pré-estabelecido e, por consequência, ter sucesso na Pesquisa de Opinião!
Ainda tem dúvidas? Percebeu a necessidade de uma coleta de dados para sua empresa? Entre em contato conosco, com certeza podemos te ajudar.
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Linkedin do autor: Matheus Rossini
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